MONITOR CRM в ООО "Юнилэнд"

3 января 2011 года специалисты  ООО «ИНТЕЛЛЕКТСЕРВИС»
завершили проект по внедрению системы Monitor CRM в компании «Юнилэнд».

Компании «Юнилэнд» придерживается ответственного и индивидуального подхода к каждому клиенту. Поэтому внедрение CRM-системы послужило основой создания единого информационного пространства для качественной работы с клиентами компании.

На выбор CRM-системы оказало влияние отраслевая специфика этого бизнеса, которая заключается в том, что помимо истории взаимоотношений с клиентом, специалистам необходимо фиксировать всю техническую информацию по клиенту.

В ходе реализации проекта специалисты компании ООО «ИНТЕЛЛЕКТСЕРВИС»  создали единую информационную базу организации, что позволило компании фиксировать все этапы взаимодействия с каждым из них и производить своевременное выполнение сервисных работ, а также анализ загруженности специалиста, отчет по выполненным работам, учет поездок в командировку, создание документов для выезда и пр.

Руководство компании отметило широкий функционал программы Monitor CRM и оперативность ее внедрения.

Дополнительная информация:

ООО «Юнилэнд» одна из крупнейших компаний на рынке Республики Беларусь по ремонту и обслуживанию офисной техники. Помимо данного направления фирма осуществляет оптовую торговлю копировальными аппаратами и расходные материалы к копировальной технике